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    每天学识5分钟(四)

    《让创意更有黏性》第四篇


    上一讲,我们讲到了老板给员工讲“股东价值最大化”,员工听不知道的案例。因为老板知道的员工不一定知道,这就是知识的诅咒。

    那么怎么样打破知识的诅咒呢?

    希思兄弟举了另外一个例子:1961年,美国总统肯尼迪提出了一个著名的目标:“10年内要将人类送上月球,再平安接回来。”容易吗?容易。意外吗?确实意外。具体吗?非常具体。可信吗?总统讲的话,可信。有情感吗?有。是故事吗?当然是故事,是一个超短篇故事。

    希思兄弟进一步分析到:如果肯尼迪总统是某家公司的总裁,大约会这样宣布:“我们的目标是依靠高度团结的创新机制以及战略导向的航天创举成为太空工业的全球领导者。”幸好肯尼迪比今天的公司总裁们更有智慧;他深知模糊抽象的任务是不能抓住人心的,也无法激起梦想。美国登月任务正是一个极力避开“知识的诅咒”的经典案例。这个构想非同凡响,美妙绝伦,短短一句话就动员数百万美国人为之奋斗了整整10年。

    这就是运用6大原则来打破知识的诅咒。

    所以各位学员,这6项原则真的是非常要紧,接下来,我们一起来深入学习这6大原则。

    第1个原则:容易

    什么叫容易呢?

    美国陆军在上世纪80年代提出了一个概念,叫“指挥官意图”。“指挥官意图”能清晰地说明计划目标,明确指出该项任务所期望达成的最后结果。

    “指挥官意图”不会完全把执行细节规定死,否则将在突发状况下失去用武之地,因为战场上是瞬息万变的。

    “指挥官意图”可以在各个层面指导士兵的行为,无需由上级长官下达每项行动的详细命令。只要知道了预期目标,大家就可以相机行事,想方设法达成目标。

    在希思兄弟看来,“指挥官意图”迫使军官把军事行动中最要紧的目标指示出来,其价值就在于单一性。我们不应该有5颗北极星,不应该有5个“最要紧目标”,也不应该有5个“指挥官意图”。找到核心的过程,就好比写下那句唯一的“指挥官意图”,就得丢弃很多精彩的见解而让最为要紧的观念脱颖而出。

    指挥官意图的作用就是容易知道,一听就懂。各位学员注意,所谓容易,绝不是说一定得用粗浅词汇。容易是指找到观点的核心,直击本质。要找到核心,我们必须拔去“杂草”,剔除多余和不相干的元素,还要把非常要紧但并不是最为要紧的观点给拔掉。

    有一句话说得很好:设计师知道自己的作品在臻于完美时,并不在于无以复加,而在于无从删减。